［新山］辅导基本技巧训练 一些心得分享。

摄于和丰 Thaipusam 2012.



今天已经是第三堂课了。
我去新山教导一群谘商义工一些辅导基本技巧。
本来觉得自己不会教这样的东西。
所以在第一堂课之后，
觉得自己没有教出一堂漂亮的课，
而同时也觉得不是自己很想要传授的东西。

走到今早第三堂课。
觉得自己很叛逆。

说自己很叛逆，是因为我上了这么多课，
从来没有老师这样教我看辅导、学辅导、用辅导。
所以才说自己很叛逆。
不教那些书本死板的东西。 

毕竟我的叛逆里头有很简单、很容易学的辅导基本技巧。
而且是我自己的实务经验所产生出来的看法，
对我而言，这都是非常重要的。

基本上我只教四样东西。
“怎么看”、“怎么听”、“怎么说”、“怎么想”。

还是一样，没有太多学派不学派的东西。
对于义工，我觉得学派真的不是一个很重要的东西。

总是觉得，学派这回事，是美国资本主义的产品。
只有在美国这种资本主义国家里，
才会想到指定学派的产品需要有执照、文凭这回事。
我非常不喜欢、也非常抗拒自己被归类。

曾经有一次，听同行朋友说：“人家说你说你自己是属于存在主义学派的。”
我几乎下巴都掉下来。我什么时候说过这句话？
也不喜欢别人归类我说：“以量是家族治疗学派的。”
什么学派，我都不喜欢被归类。
因为一旦我被归类，我就限制自己的学习。
那么辅导路上，我就不再丰富了。

辅导本身就是一种修行，
既然是修行，那么就不须要分得这么清楚。

永远就在于这四样东西好好揣摩。
“怎么看、怎么听、怎么说、怎么想。 ”
 这四个因素，认真来说，是做人的艺术。
并非辅导员的学习专利而已。

看似简单，可是没有人认真去学这些这么简单的东西。
每次都跑去学不同学派里头的知识，那也真的只能增强自己的“专业我”。
并非认真去整合“个人我”以及“专业我”。
我个人觉得这不是不好，只是觉得欠了一些什么的。



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第一堂课。
我觉得我在教“怎么想”、“怎么看”。

第二堂课。
我觉得我在教“怎么看”、“怎么听”。
给他们做功课，要他们学“怎么想”。

第三堂课。
我觉得我还是在教“怎么看”、“怎么听”、到“怎么说”。

下个礼拜的第四堂课，到底要教什么。
我心里有个谱，不过又要看大家的互动了。
就像今天第三堂课产生出来的过程，是大家共同创造的。
我虽然心里有个谱，不过永远都无法 100％ 跟着我心里的那个谱。
我发现只要它跟着我心里的那个铺 100％ 的走，那一堂课一定是烂透的。


在这三堂课里头，说了一些自己很自恋的话，我在这里把它写下来。


（1）谘商人员无须太善良、太完美、太拘谨，我们需要的是丰富自己。唯有丰富自己，我们的谘商才能更多样化、更精彩、更丰富 。这世上没有一个理论能够用在每一个个案身上运用。就是因为没有，所以我们更加要丰富自己。打开眼睛去看个案、打开耳朵去听个案、打开嘴巴去说出个案还没有说出的话、打开头脑去想个案。


（2）请允许我们的个案在这个时候没有办法做出我们想要的解决方案。谘商最漂亮的地方不是解决问题，而是如何陪伴个案在挣扎的过程里，陪他不要放弃继续前进。所以谘商并非教导、而是引导。（用了两个雕塑来阐述教导以及引导的差别。教导是：个案坐着、我站在椅子上。引导是：个案坐着、我陪在他身旁也同时坐着，指出前方的一个方向。）


（3）大部分的大自然新生命都是需要挣扎一番，才能诞生。所以人的头脑也是一样， 一个新的思维诞生，它也是需要一番挣扎。唯有持续挣扎、不放弃，那么我们心灵肌肉才能有空间去“运动”，而产生新的思维。


（4）那些所有 OK handy plus，所有谘商人员给予的劝告都只是一种参考而已。


（5） 当我们在看个案的时候，我们其实都很忙着在看自己。所以当我们看个案的时候，放“我们”在一旁。任何的情绪升起，我们都把自己放在一旁。那么我们才有办法“看”到个案。


（6）我给大家看到我认为辅导最完美的画面。就是辅导员里头的内心三角形。“专业我”以及“个人我”是握手言和，谁也没有比谁重要，谁也没有被谁忽略。弹性地自由移动在我左右，自如出现在个案前面。


（7）一个愿意成长的人，他／她必需要承受生命道路上的孤单。唯有有能力承受这些孤单，他／她才能持续成长下去。


（8）尽可能不要对个案说：“我了解你的感受.... ”，你以为自己在支持个案，或者同理个案。充其量你也只是在做“自我揭露”而已。毕竟，对方的感受，我们可以了解多少？ 事实是，我们没有办法去了解对方的感受。


（9）说同理的话，如果还加一句：“是吗？”或者“对吗？”，前面的同理，立即转变成为探索了。你想做的同理，就白费了。


（10）如果要做探索，不要走在个案的很后面。个案已经发现的东西，你不须要再说：“是吗？是这样吗？”慢半拍的谘商人员会勾起个案的生气。也不要走在个案的很前面。个案还未发现的东西，你也不须要说：“过半年，我跟你说你就会看到这个画面。而这个画面，会让你感到无助。”快半拍的谘商人员会勾起个案对未知的恐惧。所以如果要做探索的话，要亦步亦趋地和个案一同走过。她走到哪里，你可以快一点点、或者慢一点点。可是不要过快、也不要过慢。


（11）同理 ＝ 现象 ＋ 感受， 同理 不是 ＝ 诠释 ＋ 感受。


（12）要怎么看、怎么想，必须要产生一种分辨诠释以及现象的能力。 现象是你“看”到的、加上你“听”到的，而诠释是你“想”到的。


（13）每一段两人的关系里，每个人都会有三种诠释的层次：我对我自己的诠释、我对对方的诠释、我对我们彼此之间互动的诠释。


（14）每一段两人的关系里，每个人都会有三种期待的层次：我对我自己的期待，对方对我的期待，我对我们的关系互动的期待。


（15）改变最好就是让它变成加法、而非减法。黑暗从来都没有消失过，只是蜡烛以及灯光都在亮着而已。


（16）辅导室里从来没有 failure。每一次的failure 就是 feedback。所以完成每一次的谘商之后，都需要 feedback。这个 feedback 包括：把自己提供谘商之后的bubble time ( the very first 15 min)不规律性地写出来、听录音、看录影、和同侪讨论、和督导讨论、和自己对谈、写下来、逐字对白、转换说法、技巧归类。所有这些做法都是一种 feedback loop。让自己在下一次谘商的时候，有了一个新的行为以及思维。

谘商的时候，就需要把所有思维以及情绪放在一旁，继续用“怎么看”、“怎么听”、“怎么说”、“怎么想”。在那时那刻，最重要的人就是个案，而非督导。最重要的关系就是我和个案的关系，而非我和自己学派知识的关系。最重要的时光就永永远远选择锁住现在。个案和我在一起的时候，就是最重要的时候。

能够做到“活在当下”的谘商人员，他／她的“怎么看”、“怎么听”、“怎么说”、“怎么想”就没有太多不必要的杂质了。这样，对我而言，就是放空了。

所以，放空并不是头脑什么都没有。而是头脑里头有着很丰富的FEEDBACK，只是放在一旁而已。永永远远都跟着个案亦步亦趋行走。


在辅导的时候，我们可以凭直觉、凭感受来行走。  可是我们辅导后，在商量的时候，能够有“怎么想”这个部分，来支持你的直觉、以及感受。所以，为何我们要求辅导人员需要把自己丰富起来。让自己的理性以及感性都能够丰富、让自己的理性以及感性都能够圆满而且整合。


（17）每次的谘商之前，都需要停顿，做 centering. 深呼吸、吐气、吸气，深呼吸、给自己一句话。什么话都可以，总之就是能够让自己回到那个生命的中心。 hold 住 自己的价值感 (self esteem)。唯有能够 hold 住 自己价值感的辅导员，他／她才能够懂得如何联结个案。 如果连自己都 hold 不住自己的价值感，那么在整个谘商过程里，谘商人员唯有不断忙着评价自己的表现、自己所说的每一句话。谘商人员的内心这么忙，他／她如何能够 connect 个案。他／她又如何做到“怎么看”、“怎么听”、“怎么说”、“怎么想”？！

（18）Satir 说：“问题不是问题，如何应对才是问题。”每一个个案的前来，都会带着自己的问题来。 所以个案和他的问题是有一段关系的。如果个案和他的问题是良好的关系，那么个案无法成为我的个案。他有能力去应对自己的问题。如果个案和他的问题是不良好的关系，那么我要和个案一同探讨“人”和“问题”。关心“人”、也关心“事”、也要关心“人”与“事”之间的连接。

（19）听。听出对方的音调、语气、声音、哭声、叹气声，比听出对方的内容更为重要。听出对方的节拍，也是很重要的一环。听，永远都是大家最被忽略的一环。

（20）看。看出对方的心灵，就一定要看对方的眼睛。眼睛从来都没有办法出卖我们的心灵。看。看。看。用心的看、认真的看、放下的看、祝福的看。这些都是不同层次的看。

（21）说。至少有 16 种回应的说。没有说只有同理才是最厉害的。每一种回应都有其功能。回应在适当的moment，就是对了。

（22）想。你如何看待“痛苦”、“改变”、“生死”、“成功VS失败”，都会影响你如何协助个案。这些“个人我”层次的信念，比“专业我”层次的知识来的更强大、来的更有力量。不要忽视自己生命经历的厚度。相信它，多于书本给予的知识。

（23）当一个谘商人员能够自如地看、自如地听、自如地说、自如地想，那么他就是着他自己（整合好好的专业我以及个人我）来协助个案。use therapist as a therapeutic factor.

（24）爱我们自己 ＝ 爱光明面的自己 ＋ 爱黑暗面的自己。 （因为黑暗也是一种力量、还有我爱完整的自己，而非完美的自己。）


（25）我的正义之感、以及我的恻隐之心，让我是一个人。所以我还是会愤怒以及哀伤。可是，我喜欢自己的不完美。我接纳自己的不完美。我想做自己一个自在的人，而非完美的人。



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就说到这么多啦。
如果你也有上课，让我知道有那一些学习，我没有在这里记录，而同时你也很喜欢的。就写在这里让我能记录得更完整咯。

谢谢大家。祝福大家。

星星之火、足以燎原。
别小看我们谘商人员在各个角落里对社区的奉献。
能够协助一个人愿意改变他的生命，那是一生中最深远的事。
我们好好加油！


以量  祝福自己。


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