Social Work in Palliative Care 文章讀後感 - Part 2

B. Expectation

The role of the social worker is also shaped by expectation and attitudes of society, of colleagues, and of patients and families.
1. Society sees the social worker as an agent for the welfare state.
2. Colleagues expect social workers to provide them with a safety net for managing difficult social work tasks.
3. The patients or their families with difficult relationships expect social worker to be able to provide counseling services in order to help them manage emotional problems. And they do expect expert advice and resources in order to assist them to resolve the difficult situation.

沒有一個人是一座孤島。
活在社會裏，因爲人與人渴望被連接、被關懷、被需要；
因此我們對人有了期待。
不同的角色也被賦予不同的期待。
我覺得社工這個角色，
不同的人站在不同的角度都對社工有不同的期待。

我覺得在安寧團隊裏，
大家對醫療人員以及護理人員的期待是較爲明顯以及清楚的。
因此，他們的工作範圍相對之下也非常地明確。
可是，大家對安寧社工的服務期待是多元以及多面貌的。

就像文中提及“Their professional starting point has to be that defined by the patient and their families, not that defined by their professional role.”

我覺得要去滿足所有人的期待是一件很困難的事。
因爲每一個人對社工的期待以及態度都不一樣。
再加上，作爲一名社工，我也對自己有一份期待。
要如何滿足所有對外以及對内的期待，
我覺得一點都不容易搞定。

雖然自己心中對社工工作擁有一份相當成熟的藍圖，
知道該做什麽，不該做什麽；
可是，當自己無法滿足病人或者醫療總監的期待；
（也等同于無法滿足自己的期待）；
尤其是讓病人在一種焦慮的狀態之下離開人間；
無法得到寧靜的善終；
心中難免還是難過的。

在積極與慵懶之間，
在圓滿與欠缺之間，
在完美與不完美之間，
我這個社工好像一直都在這兩端之間不斷擺盪著。

有時候搖晃得太大的時候，
我心中一直無法找到平衡點讓自己安心下來，容易疲累、容易沮喪。
有時候停頓得太久的時候，又覺得工作上沒有太大的突破。
因此在搖晃以及停頓之間，
我一直很努力地在學習如何找到有一定的平穩度以及學習動力。

漸漸地我發現我並不期望自己做一個完美的社工，
像一個萬能的神般，無所不能；
儘管一路上還是有許多人希望我們無所不能。
我知道那是一個無法抵達的烏托邦。

我發現我近來對自己的期許是：
我相信只要我是一個比較有“人味”的社工；
對外在的資源清楚了解、
對人性的内在也可以連接妥當；
我想工作上的夥伴、病人以及其家屬會感覺到我的用心。

即使我失敗、無法及時在繁忙的工作裏安排所有事務、
他們還是可以體諒我的。
最重要的是，我可以得到自己的體諒。




（待续）




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