［孝恩辅导与谘商］：学习把内心的感受表达

观众问：

当我学习把内心真正的感受讲出来时，为什么身边的好朋友、兄弟姐妹和亲密关系的人都会产生误解，或一直打断我正要表达的？比如当我要把无助或迷惘的“感受”表达出来却遭到误解。我可以做些什么？（闭嘴还是冷漠？）

孝恩辅导与谘商团队回答：

这位观众你好。日常生活中，很多人并没有注意到自身的情绪感受，更庸说表达出来。从你的来信里，我看到你觉察到心里面的感受，这是很好的开始！表达感受牵涉了第二者，那又是另一门需要努力的人生功课。这过程中很多人也像你一样，会面对身边的人误解或打断。

当我们尝试对他人说出自身内心感受时，一开始双方也许会不习惯，尤其当彼此间的互动较习惯于不去碰触内心的感受。主动表达感受的一方，在很多时候需要勇气说出内心的感受，而对方可能会不自在，当下不懂得如何回应而避而不谈或打岔转移焦点。处在华人传统文化的大环境中，忍让、迂迴、含蓄及委婉是比较受到鼓励的，相对于承认自己懦弱或表达较负向的情绪感受。因此在自我表达方面，无论是说者或是听者，甚至是男女老少，都会面对各种人际关系中的挑战。

当一个人述说着内心迷茫与无助的感受时，我们的文化不习惯只是静静的聆听而不提出意见，聆听的人往往会倾向帮助对方解决问题。因此，他们的注意力不是在聆听，而是绞尽脑汁想办法帮助对方及提出各种看法。这样的情况可能会导致聆听者没有真正了解到述说者想表达的确切感受或误解对方想表达的意思。

有些时候，表达感受的一方并不是要对方帮忙解决问题，而只是想对方聆听。这种心情就像是“说完出来我就舒服了！”。而且往往当我们正在表达时，我们其实也在整理自己。因此，我们可以看到有些时候当一个人霹雳哗啦说完后，就会突然想通了，聆听的人只需要提供陪伴以及开放的耳朵就足够了。

说到这里，我们可以问问自己，在沟通的过程中，我的需要是什么？是一双聆听的双耳？是一些意见或回馈？别人是否了解我的需要？而我又如何表达我的需要？

当我们在指责或埋怨他人时，有时候会被他人误以为我们正在表达自己的感受，其实并不全然。例如一对情侣有了争执，男方说：“你嫌我烦嘛，我以后也懒得理你！”其实他真正想表达的是：“我只是想给你多一点关心，我对于你的反应感到很伤心。”

表达自己的真实感受是一门需要学习及练习的功课。在表达之前，不妨先检视自己内在真正的感受与想法，然后在表达时也真实地说出心里的那番话。我们称之为“一致”的表达。当我们在练习一致的表达时，我们也同时学习尊重对方和照顾对方的需要，并且关顾当下的情境。当我们在沟通时，若能关顾到自己、他人及情境，我们就逐步朝向和谐的沟通，创造和谐的关系。

在述说出自己的感受却遭到误解时，你疑问应选择闭嘴还是冷漠，其实你正错过表达你当下感受的机会，那是最有感染力的，因为那是你们彼此此刻正经历着的感受。鼓励你说出你当下的感受但避免指责对方。

面对自己心里面出现的感受需要勇气，而表达内心的感受像是一门艺术。与人沟通就像是在跳探戈，过程中两个人一进一退。刚开始会踩脚或跌倒，但通过无数次的协调与练习，我相信最后展现出来的，会是自在与漂亮的舞步。

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发起团队：孝恩辅导与谘商部门

缘起活动：生死两无憾两天工作坊（22－23／12／2012）

缘起动机：因为工作坊现场接受到高达八十则来自观众群的问题，无法在工作坊最后一天一一回答观众，深感遗憾。有鉴于此，孝恩辅导与谘商全体同仁希望能够透过面子书来为大家一一解答。这些所有写在这里的问题，已经得到当事人的同意，资料稍微更改，在此和大家分享相关知识。

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